Det var i onsdags som beskedet kom att Karlstad kommun bryter sitt avtal med hemtjänstföretaget Agaten. Företaget var då förvånade över beskedet.

– Vi visste att en tillsyn var gjord, men hade inte fått någon återkoppling på den. Det fick vi vid sittande bord när beskedet gavs, sa enhetschef Renée Månsson då.

VF har tagit del av tillsynsrapporten från kommunen. Där framgår att Agatens verksamhet är uppdelad i tre grupper och att enhetschefen varken deltagit på personalmöten eller träffat personalen i en av grupperna. Renée Månsson menar dock att man har försökt få insyn i gruppen.

– Ingen av oss har haft insyn trots att vi bett om att få det. Vd:n har skött det tillsammans med gruppchefen, säger hon.

I rapporten framgår ingen större kritik mot hanterandet av vårdtagarna utan främst är det personalbristerna kommunen pekar på som anledning till beslutet. En del arbetstagare har arbetat avvikande mycket menar kommunen och inte heller har företaget följt kollektivavtalet. Renée Månsson menar dock att hon har kunskaper inom området.

– Mina kunskaper är goda och i den grupp jag har haft har vi arbetat mycket med det, säger hon.

Agaten tog fram en åtgärdsplan som man mejlade till kommunen. Beställarchef på vård- och omsorgsförvaltningen inom Karlstad kommun, Mikael Lind menar att åtgärdsplanen inte skulle ändrat utfallet.

– Den inkom under pågående tillsyn och utan att vi hade efterfrågat den. Och i det läget ändrade den inte bilden av allvaret vi såg i bristerna, säger Mikael Lind.

Margareta Styffe är ordförande för fackförbundet kommunal i Karlstad och menar att hon inte fått några klagomål från personalen.

– Jag har inte upplevt det. Det enda jag har fått är allmänna frågor som rör arbetet men det får man från alla medlemmar, säger hon.

Uppsägningstiden för Agaten är på sex månader men de anställda hoppas trots avtalet på en lösning.

– Vi hade möte i torsdags. Alla vill fortsätta och hoppas att vi kan hitta en lösning på det här. Men vi är chockade och ledsna, vi är måna om våra kunder och är såklart oroade över hur det blir för dem nu, säger enhetschef Renée Månsson.

VF har utan framgång sökt vd:n för Agaten hemtjänst, Haleh Mehdizadeh.