En 88-årig kvinna bröt armen när hon skulle öppna för hemtjänsten. Nu har det hela anmälts till socialstyrelsen enligt lagen lex Sarah.

Kvinnan hade tidigare ramlat i hemmet flera gånger och vistades på sjukhus men kom hem den 16 maj. Samma kväll fick hon sitt första inplanerade besök från hemtjänsten. Men istället för att öppna med nyckel som var uttryckligen sagt på grund av fallrisk ringde personalen på dörren. Den personal som åkte ut hade inte fått vare sig nyckel eller information om riskerna.

Karlstads kommun har utrett det hela och infört nya nyckelrutiner. Kvinnan och hennes anhöriga har begärt ersättning för skadan.