Eli Saad driver restaurangen Lilla Huset i Molkom sedan 25 år tillbaka. Som Fortumkund har han betalat runt tiotusen kronor i månaden i elavgift, och Eli nappade på Svenska Elbolagets avtal för några månader sedan med löfte om att kostnaden skulle bli lägre.

Den första fakturan från Svenska Elbolaget kom i december, på 10 129 kronor för elavgift för januari beräknat på uppskattad elförbrukning på drygt 12 000 kilowattimmar. Enligt ellagen är emellertid förskottsbetalning förbjuden. Dessutom debiterades han 4 493 kronor i elnätsavgift och skatt av Fortum.

– När jag ringde Svenska Elbolaget och klagade sa de att debitering första månaden alltid utgår från en uppskattning, att en avräkning kommer sedan. Men jag ville häva mitt avtal och gick med på att betala en straffavgift i stället, säger Eli Saad.

När fakturan för lösenavgiften (drygt åttatusen kronor) kom inkluderade den dock januari – en månad som Eli Saad redan betalat förbrukningen för.

När elen för januari sedan räknades av hade Eli Saad använt 3 700 kWh färre än Svenska Elbolagets uppskattning, på vilken decemberfakturan grundades. Men någon mellanskillnad får han inte tillbaka. I avräkningsnotan har priset per kWh på den faktiska förbrukningen höjts jämfört med ursprungspriset – vilket gör att beloppen tar ut varandra.

Allt som allt har Eli Saad räkningar på 21 500 kronor för elförbrukningen för januari och straffavgift.

Nu rasar han mot bolaget.

– Speciellt med avräkningssättet, hur de ändrat kilowattpriset, känner jag mig lurad. Jag hoppas fler slipper möta det här bolaget, säger han.

Erik Nilsson, quality assurance på Svenska Elbolaget förklarar kilowattimmeprisets höjning med att elpriserna gick upp kraftigt under januari jämfört med det uppskattade priset.

– Elmarknaden svänger upp och ned, det är jättesvårt att veta på förhand vad kostnaden ska landa på.

• Och lösenavgiften som även inkluderade januari?

– Kunden var kund hos oss väldigt kort tid, fem sex dagar. Lösenavgiften gäller för resten av månaden, som han inte betalat förbrukning för, svarar Erik Nilsson.

LÄS OCKSÅ: Härvan växer kring Svenska Elbolaget