Nu kritiseras mottagningen av Inspektionen för vård och omsorg, IVO.

Det var i vintras som IVO mottog anmälan från vårdnadshavaren som inte hade informerats om den pågående Bup-utredningen. Enligt anmälan försökte vårdnadshavaren telefonledes få information om sin rätt att vara delaktig i insatserna kring barnet, som då var familjehemsplacerat, och om hur samverkan med kommunen skett. Något som alltså misslyckades. Därtill nekades den anhöriga att delta vid möten.

Bup medger att man brustit i både att kontakta vårdnadshavaren, vilket tydligt framgick enligt journal att så skulle ske, liksom i kontakt med stödfunktionen Familjehuset. I ingetdera av fallen har mottagningen någon förklaring till varför så inte skett.

När det kommer till kontakten med den anhöriga menar Bup att avsikten var att ha några inledande bedömningsträffar med barnet innan man kopplade in vårdnadshavaren – vilket ändå inte gjordes.

Någon formell utredning av barnet har ännu inte påbörjats, vilket inte heller har kommunicerats till vårdnadshavaren.

IVO skriver i sin rapport att ”verksamhetschefen framför att en uppenbar kommunikationsbrist genomsyrar hela förloppet, något som BUP avser att jobba med.”. Mottagningen har också informerats om att det är socialnämnden, och inte det enskilda familjehemmet, som avgör i vilken utsträckning vårdnadshavaren ska involveras.

I beslutet anser IVO att ”Bup borde tydliggjort på vilket sätt närstående i detta ärende skulle involverats i vården. Om osäkerhet funnits borde kontakt tagits med socialnämnden för att klargöra detta och därefter ha den direkta kontakten med närstående utifrån inhämtade uppgifter”.

Bup anför att arbetar med en rutin för om- och avbokningar för att undvika liknande händelser.