Beskedet lämnades till medarbetarna under torsdagen.

– Det här handlar om ett arbete som vi har jobbat med under flera års tid och som innebär att vi samlar vår kundtjänstverksamhet på färre antal orter, säger Telias presschef Iréne Krohn.

• Hur mottogs beskedet av medarbetarna?

– Det är naturligtvis jättetråkiga besked, men vi vill gå ut med information så fort som möjligt så att alla har möjlighet att ta del av den, säger Iréne Krohn.

Hon berättar att majoriteten av de berörda medarbetarna kommer att erbjudas att flytta med till någon av de orter dit verksamheten kommer att flyttas, vilket innebär Norrköping, Luleå, Stockholm eller Sundsvall.

• Vad händer nu?

– Vi har lämnat informationen i dag. Förhandlingar med facket är gjorda, och det som händer nu är naturligtvis att man får göra individuella samtal med alla medarbetare, säger Iréne Krohn.

I mars förra året försvann 110 tjänster från Telia i Karlstad när Telia la ned den privata kundtjänsten på orten.

I september i fjol lades Telias dotterbolag Sergel kredittjänster ned sin verksamhet i Karlstad, vilket berörde drygt 30 medarbetare.